World Compute System

World Compute System (WCS)-এ আমরা আমাদের প্রতিটি পণ্যের গুণগত মান নিশ্চিত করি।

আমাদের কাস্টমারদের সুবিধার্থে নিচে আমাদের ওয়ারেন্টি নীতিমালা প্রদান করা হলো:

১. ওয়ারেন্টির সময়সীমা (Warranty Period)

রিকন্ডিশনড/ইউজড পিসি ও পার্টস: আমাদের বাজেট পিসি প্যাকেজগুলোর প্রধান পার্টসের (মাদারবোর্ড, প্রসেসর, র‍্যাম) ওপর

আমরা নির্দিষ্ট মেয়াদেররিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্ট এবং ১ থেকে ৩ বছরের ফ্রি সার্ভিস ওয়ারেন্টি দিয়ে থাকি।

SSD/HDD: স্টোরেজ ডিভাইসের ওপর ব্র্যান্ড অনুযায়ী ওয়ারেন্টি কার্যকর হবে।

২. যা ওয়ারেন্টির অন্তর্ভুক্ত নয় (Exclusionsনিচের কারণগুলোতে কোনো ওয়ারেন্টি কার্যকর হবে না:

পিসির কোনো পার্টস যদি পুড়ে যায় (Burn) বা শারীরিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত (Physical Damage) হয়।

বৈদ্যুতিক শর্ট সার্কিট বা হাই ভোল্টেজের কারণে কোনো সমস্যা হলে।

পণ্যের সিরিয়াল নম্বর বা ওয়ারেন্টি স্টিকার ছিঁড়ে গেলে বা অস্পষ্ট হলে।

আমাদের টেকনিশিয়ান ছাড়া অন্য কেউ পণ্যটি খোলার বা মেরামত করার চেষ্টা

৩. সার্ভিসিং ও রিপ্লেসমেন্ট (Service & Replacement)

ওয়ারেন্টি থাকা অবস্থায় কোনো সমস্যা হলে আমাদের শোরুমে পণ্যটি নিয়ে আসতে হবে।

রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টির ক্ষেত্রে স্টক থাকা সাপেক্ষে দ্রুত সমাধান দেওয়া হবে। যদি স্টক না থাকে,

তবে সমমানের অন্য কোনো পার্টস দিয়ে তা সমন্বয় করা হবে।

৪. ডেলিভারি চার্জ

ওয়ারেন্টি সার্ভিসের জন্য পণ্য আনা-নেওয়ার কুরিয়ার খরচ বা যাতায়াত খরচ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।া হবে।

করলে।